Fotografía de cada entrega
Al entregar tomamos una fotografía del pedido con quien lo recibe o en la puerta de la casa, y la publicamos en su panel el mismo día. Usted no tiene que llamar para confirmar: lo ve.
El servicio, en detalle
Cómo llega su encomienda a El Salvador
Le explicamos todo el proceso antes de pedirle que se registre. Si algo no queda claro, escríbanos: preferimos responder a que se quede con la duda.
Véalo antes de registrarse
Así llega su encomienda
Un recorrido completo: desde que elige el producto hasta ser entregado a su destinatario en El Salvador.
Video en producción
Aquí se publicará el recorrido completo del servicio. Mientras tanto, puede revisar el proceso paso a paso más abajo.
El proceso
Cuatro pasos, sin intermediarios
- 01
Elija el producto
Busque por categoría o por la ocasión que está celebrando. Fotografías, precio, existencias y costo de envío están a la vista antes de decidir.
- 02
Escriba a quién se lo enviamos
Nombre, teléfono, departamento, municipio, dirección y punto de referencia. Puede agregar una dedicatoria que transcribimos a mano.
- 03
Pague con su tarjeta
El cobro se hace en dólares desde Estados Unidos. Recibe la confirmación del pedido con su código de seguimiento.
- 04
Siga la entrega con su número de seguimiento
Con el número de seguimiento puede ver en todo momento dónde se encuentra su paquete, hasta que sea entregado.
Garantías
Lo que respondemos nosotros
Usted está a miles de kilómetros y no puede supervisar la entrega. Por eso la responsabilidad es nuestra, no suya.
Reposición o devolución
Si el pedido llega dañado, incompleto o no llega, lo reponemos sin costo o le devolvemos el dinero. Tiene setenta y dos horas desde la entrega para reportarlo. Usted nos reclama a nosotros y nosotros respondemos.
Nosotros lo compramos
Usted no trata con nadie más. Elige el producto, nosotros lo conseguimos en El Salvador, lo revisamos antes de salir y lo llevamos. Si algo no está como debe, no sale.
Sus datos protegidos
El cobro se procesa con cifrado bancario. No almacenamos el número de su tarjeta: solo quedan la marca y los últimos cuatro dígitos para que reconozca la compra.
Los catorce departamentos
Entregamos en todo el país, no solo en el área metropolitana. En cantón o caserío pedimos un punto de referencia y coordinamos por teléfono antes de llegar.
Plazos a la vista
El tiempo de entrega aparece en cada producto antes de que usted compre. Nada de plazos vagos ni sorpresas después del pago.
Antes de decidirse
Las preguntas que todos hacen
Preferimos responderlas aquí, con claridad, a que se quede con la duda.
Porque lo ve. Al momento de entregar, tomamos una fotografía del pedido en la puerta o en manos de quien lo recibe, y la publicamos en su panel el mismo día. Además puede seguir cada etapa con su número de seguimiento.
Cuando esté listo
Su familia lo está esperando
Crear la cuenta es gratis y toma menos de un minuto. Puede recorrer el catálogo antes de decidirse.